Mais uma cidade de Mie com videofone para agilizar atendimento aos estrangeiros

Publicado em 10 de janeiro de 2020, em Comunidade

Para atender a grande demanda de consultas pelos residentes estrangeiros, mais uma cidade da província de Mie adota tablet com videofone em 13 línguas.

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Residente estrangeira recebendo atendimento com videofone na prefeitura (Chunichi Shimbun)

O serviço de intérprete em 13 idiomas usando o recurso do videofone no tablet começou a ser usado em 1.º de dezembro e já está agilizando os atendimentos na prefeitura de Yokkaichi (Mie).

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Além dos intérpretes de português e espanhol contratados, a introdução de 3 tablets reduziu o tempo de espera dos residentes estrangeiros. Em outros idiomas, era preciso marcar hora para que a prefeitura pudesse solicitar o serviço a terceiros.

Com os tablets, o atendimento em inglês, chinês, coreano, vietnamita, nepalês, tagalo, tailandês, português, espanhol, indonésio, russo, francês e hindu está fluindo mais rapidamente.

Na província de Mie, esse tipo de serviço já havia sido implementado em Tsu e Suzuka. Yokkaichi passa a ser a terceira cidade.

O número de residentes estrangeiros em Yokkaichi aumentou muito, de 9.690 em março do ano passado para 14 mil até o final de outubro de 2019, recorde desde 1989. 

Fonte: Chunichi Shimbun


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