Mesas de um restaurante na Itália (ilustrativa/banco de imagens PM)
Um casal de turistas japoneses que fazia uma refeição em Roma, na Itália, ficou chocado quando receberam uma conta de de €429.80 (cerca de ¥50.000) após pedirem dois pratos de espaguete e peixe e dois copos de água.
Publicidade
O casal postou uma foto da conta no TripAdvisor, a qual mostra que eles foram cobrados em €349.80 pela comida e um extra de €80 como taxa compulsória de serviço.
O incidente ocorreu no Antico Caffè di Marte perto do Castelo Sant’Angelo no centro da cidade e o review viralizou rapidamente.
Desde então o TripAdvisor suspendeu a página de reviews do restaurante, dizendo que “devido a um caso recente que atraiu atenção da mídia e causou um influxo de análise de reviews que não descrevem uma experiência direta, suspendemos temporariamente a publicação de novos reviews para essa lista.
“Se você teve uma experiência direta nessa propriedade, por favor verifique em breve, estamos ansiosos em receber seu review”.
Entretanto, a grande maioria dos reviews restantes classifica o restaurante como “terrível”, com clientes o marcando como “explorador” e “desonesto”.
A questão para muitos clientes parece ficar na hora de fazer o pedido do peixe no cardápio, o qual vários reviews afirmam estar listado como €6.50. Esse preço na verdade se refere ao custo por 100 gramas, levando às contas inesperadamente altas para aqueles que não sabem.
O restaurante respondeu às acusações, dizendo ao jornal italiano Corriere de La Sera que “o cardápio está claro, a razão que eles (os turistas japoneses) pagaram o preço é porque não pediram somente o espaguete, mas também o peixe que era fresco”.
Entretanto, a polícia italiana começou a fechar o cerco sobre reincidentes os quais acredita-se estarem enganando e cobrando a mais de clientes após uma série de casos publicados envolvendo contas com valores exorbitantes.
Esses incluem um grupo de japoneses que tiveram que pagar uma conta de mais de €1.000 por uma refeição em Veneza e um restaurante em Roma criticado por cobrar cerca de €80 de turistas por dois hambúrgueres e três cafés.
Claudio Pica, líder da Federação Italiana de Comerciantes Turísticos e Públicos, disse que o mais recente incidente em Roma foi “muito grave”.
“Isso prejudica grandemente a imagem dos restaurantes de Roma”, disse ele. “Pedimos à polícia de Roma e à polícia turística que intervenham e apliquem penalidades, como perda de suas licenças”.
Fonte: Insider
