Data: 9 de fevereiro de 2017

Treinamento de atendimento para staffs da au

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Publicado em 9 de fevereiro de 2017, em

A empresa de telefonia au (KDDI Corp.) realizou o treinamento “Aperfeiçoamento de Técnicas de Atendimento e Vendas” direcionado a staffs estrangeiros que trabalham nas lojas da empresa Hikari System Tsushin. Este treinamento foi elaborado pelo grupo responsável pelo gerenciamento de projetos voltados a estrangeiros da KDDI.

Hosoya
Erick Hosoya da KDDI
treinamento au
Staffs em treinamento
Brasileiros
Funcionários brasileiros que atendem japoneses e estrangeiros em geral

Foram 20 participantes de diversas nacionalidades neste treinamento, de lojas de Aichi e Gifu.

Um dos assuntos mais abordados na palestra foi a necessidade de buscar os planos adequados para cada família, que caibam no orçamento e que possam trazer satisfação ao cliente.

Em 2015, a au iniciou um projeto voltado a clientes estrangeiros. Segundo Erick Hosoya, da KDDI Corp., hoje são mais de 150 funcionários de diversas nacionalidades (a maioria brasileiros), e a empresa tem planos de expansão deste atendimento e pretende se consolidar como a principal operadora dos estrangeiros no Japão.

Confira as imagens registradas pelo Portal Mie.

Fotógrafo(s) do Portal Mie:



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