Softbank com problema nas redes afeta parte dos usuários

Publicado em 6 de dezembro de 2018, em Sociedade

De acordo com a operadora Softbank o problema foi detectado às 13h39 de quinta-feira, afetando parcialmente os usuários.

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Áreas em amarelo com problema de conexão e em vermelho, as afetadas pela falha na comunicação da Softbank (Down Detector)

Repentinamente parte dos usuários da operadora Softbank ficaram sem sinal para telefonia móvel e também para a internet. O problema foi detectado às 13h39 de quinta-feira (6). Em seguida publicou um pedido de desculpas na sua página web informando que não sabia a causa, até 15h.

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Mais tarde, depois das 16h publicou outro comunicado. Informou que o problema nas redes ainda continua e se empenha na manutenção.

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Não se sabe da dimensão da falha e quantos usuários se prejudicaram. Os que usam a YMobile e Mineo também foram afetados.

De acordo com a Down Detector as áreas de ocorrência da falha foram nas regiões de Kanto, parte de Tokai e Kansai e também em Fukuoka.

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As áreas em vermelho são as das redes afetadas, em Kanto, parte de Tokai e de Kansai, além de Fukuoka (Down Detector)

Na hora do pico, por volta das 14h foram 47.834 usuários atingidos. De acordo com as estatísticas de pesquisa online 41% foram relacionados à internet, 29% de telefonia móvel e 29% de transmissão de dados.

Por volta das 16h40 a imprensa noticiou que o problema na falha do serviço se alastrou por quase todo arquipélago.

Como a operadora ainda não identificou a causa (17h), trabalha na investigação e na solução.

Fontes: Softbank, Down Detector, ANN e FNN 


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